Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Floor Fix Pro ("Nettstedet" eller "vi") samler inn, bruker og offentliggjør din personlige informasjon når du besøker eller foretar et kjøp av nettstedet.

Kontakt

Etter å ha gjennomgått denne policyen, hvis du har flere spørsmål, ønsker mer informasjon om våre personvernregler, eller ønsker å klage, vennligst kontakt oss på e-post på hello@floorfixpro.com eller per post med opplysningene nedenfor:

MADISON CLARK LTD, 24 Sydney Grove, London, NW4 2EH, Storbritannia

Innsamling av personlig informasjon

Når du besøker nettstedet, samler vi inn viss informasjon om enheten din, din interaksjon med nettstedet, og informasjon som er nødvendig for å behandle kjøpene dine. Vi kan også samle inn tilleggsinformasjon hvis du kontakter oss for kundestøtte. I denne personvernerklæringen refererer vi til all informasjon om en identifiserbar person (inkludert informasjonen nedenfor) som «personopplysninger». Se listen nedenfor for mer informasjon om hvilken personlig informasjon vi samler inn og hvorfor.

• Enhetsinformasjon
• Formål med innsamling: for å laste inn nettstedet nøyaktig for deg, og for å utføre analyser på bruken av nettstedet for å optimalisere nettstedet vårt.
• Kilde til samling: Samles inn automatisk når du får tilgang til nettstedet vårt ved hjelp av informasjonskapsler, loggfiler, webbeacons, tagger eller piksler 
• Opplysning for forretningsformål: delt med vår prosessor Shopify
• Personlig informasjon samlet inn: nettleserversjon, IP-adresse, tidssone, informasjonskapselinformasjon, hvilke nettsteder eller produkter du ser, søkeord og hvordan du samhandler med nettstedet [
• Ordreinformasjon
• Formål med innsamling: for å tilby produkter eller tjenester slik at du kan oppfylle vår kontrakt, behandle betalingsinformasjonen din, ordne frakt, og gi deg fakturaer og/eller ordrebekreftelser, kommunisere med deg, sjekke bestillingene våre for potensiell risiko eller svindel, og når det er i tråd med de preferansene du har delt med oss, gi deg informasjon eller reklame knyttet til våre produkter eller tjenester.
• Kilde til samling: samlet fra deg.
• Opplysning for forretningsformål: delt med vår prosessor Shopify 
• Personlig informasjon samlet inn: Navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert kredittkortnumre, e-postadresse og telefonnummer).
• Kundestøtteinformasjon
• Formål med innsamling:
• Kilde til samling:
• Opplysning for forretningsformål:
• Personlig informasjon samlet inn: 
• Formål med innsamling: for å tilby kundestøtte.
• Kilde til samling: samlet fra deg

Deling av personlig informasjon

Vi deler din personlige informasjon med tjenesteleverandører for å hjelpe oss med å levere våre tjenester og oppfylle våre kontrakter med deg, som beskrevet ovenfor. For eksempel:

• Vi bruker Shopify for å drive nettbutikken vår. Du kan lese mer om hvordan Shopify bruker din personlige informasjon her: HTTP://www.shopify.com/legal/privacy.
• Vi kan dele din personlige informasjon for å overholde gjeldende lover og regler, for å svare på stevning, ransakingsordre eller annen lovlig forespørsel om informasjon vi mottar, eller for å beskytte våre rettigheter på annen måte.

Atferdsbasert reklame

Som beskrevet ovenfor, bruker vi dine personopplysninger til å gi deg målrettede annonser eller markedsføringskommunikasjon som vi tror kan være av interesse for deg. For eksempel:

• Vi bruker Google Analytics for å hjelpe oss å forstå hvordan kundene våre bruker siden. Du kan lese mer om hvordan Google bruker din personlige informasjon her: HTTP://www.google.com/int/en/policies/privacy/. Du kan også melde deg ut av Google Analytics her: HTTP://tools.google.com/lappage/gadabout.
•  Vi deler informasjon om din bruk av nettstedet, dine kjøp og din interaksjon med våre annonser på andre nettsteder med våre annonsepartnere. Vi samler inn og deler noe av denne informasjonen direkte med våre annonsepartnere, og i noen tilfeller gjennom bruk av informasjonskapsler eller lignende teknologier (som du kan samtykke til, avhengig av hvor du befinner deg).
• Vi bruker Shopify Audiences for å hjelpe oss med å vise annonser på andre nettsteder sammen med våre annonsepartnere til kjøpere som har gjort kjøp hos andre Shopify-forhandlere og som også kan være interessert i det vi har å tilby. Vi deler også informasjon om din bruk av nettstedet, dine kjøp og e-postadressen knyttet til dine kjøp hos Shopify Audiences, gjennom hvilke andre Shopify-forhandlere kan gi tilbud du kan være interessert i.

For mer informasjon om hvordan målrettet annonsering fungerer, kan du besøke Network Advertising Initiatives ("NAI") utdanningsside på HTTP://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan velge bort målrettet annonsering ved å:

FACEBOOK - HTTP://www.facebook.com/settings/?Tab=adsGOOGLE - HTTP://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - HTTP://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

I tillegg kan du melde deg ut av noen av disse tjenestene ved å besøke Digital Advertising Alliance sin opt-out-portal på: HTTP://optout.aboutads.info/.

Bruk av personlig informasjon

Vi bruker din personlige informasjon for å tilby våre tjenester til deg, som inkluderer: å tilby produkter for salg, behandle betalinger, frakt og oppfyllelse av bestillingen din, samt holde deg oppdatert på nye produkter, tjenester og tilbud.

Lovlig grunnlag

I henhold til personvernforordningen ("GDPR"), hvis du er bosatt i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet ("EØS"), behandler vi dine personopplysninger etter følgende lovlige grunnlag:

• Ditt samtykke;
• Oppfyllelsen av kontrakten mellom deg og stedet;
• Overholdelse av våre juridiske forpliktelser;
• For å beskytte dine vitale interesser;
• Å utføre en oppgave utført i allmennhetens interesse;
• For våre legitime interesser, som ikke overstyrer dine grunnleggende rettigheter og friheter.

Oppbevaring

Når du legger inn en bestilling via nettstedet, vil vi beholde din personlige informasjon for våre arkiver med mindre og inntil du ber oss om å slette denne informasjonen. For mer informasjon om din rett til sletting, se avsnittet 'Dine rettigheter' nedenfor.

Automatisk beslutningstaking

Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å protestere mot behandling basert utelukkende på automatisert beslutningstaking (som inkluderer profilering), når denne beslutningen har juridisk virkning på deg eller på annen måte påvirker deg betydelig.

Vi driver fullautomatiserte beslutninger som har juridisk eller på annen måte betydelig effekt ved bruk av kundedata. Vår prosessor som Shopify bruker begrenset automatisert beslutningstaking for å forhindre svindel som ikke har noen juridisk eller annen vesentlig effekt på deg.

Tjenester som inkluderer elementer av automatisert beslutningstaking inkluderer:

• Midlertidig blokkliste over IP-adresser knyttet til gjentatte mislykkede transaksjoner. Denne blokkeringslisten vedvarer i noen timer.
• Midlertidig blokkeringsliste over kredittkort knyttet til avviste IP-adresser. Denne blokkeringslisten varer i noen dager. 

Dine rettigheter

GDPR

Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å få tilgang til personopplysningene vi har om deg, overføre dem til en ny tjeneste, og be om at dine personopplysninger blir korrigert, oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å benytte deg av disse rettighetene, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen ovenfor.

Din personlige informasjon vil først bli behandlet i Irland og deretter overført utenfor Europa for lagring og videre behandling, inkludert til Canada og USA. For mer informasjon om hvordan dataoverføringer overholder GDPR, se Shopifys GDPR-whitepaper: HTTP://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Hvis du er bosatt i California, har du rett til å få tilgang til personopplysningene vi har om deg (også kjent som 'Retten til å vite'), overføre dem til en ny tjeneste, og be om at dine personopplysninger blir korrigert, oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen ovenfor.

Hvis du ønsker å utpeke en autorisert agent til å sende inn disse forespørslene på dine vegne, vennligst kontakt oss på adressen ovenfor.

Kjeks

En informasjonskapsel er en liten mengde informasjon som lastes ned til datamaskinen eller enheten din når du besøker nettstedet vårt. Vi bruker en rekke ulike informasjonskapsler, inkludert funksjonelle, ytelses-, reklame- og informasjonskapsler for sosiale medier eller innhold. Informasjonskapsler gjør nettleseropplevelsen din bedre ved å la nettstedet huske dine handlinger og preferanser (som innlogging og valg av region). Dette betyr at du ikke trenger å skrive inn denne informasjonen på nytt hver gang du kommer tilbake til siden eller blar fra én side til en annen. Informasjonskapsler gir også informasjon om hvordan folk bruker nettstedet, for eksempel om det er første gang de besøker eller om de er hyppige besøkende.

Vi bruker følgende informasjonskapsler for å optimalisere opplevelsen din på nettstedet vårt og for å tilby våre tjenester.

[Husk å sjekke denne listen mot Shopifys nåværende liste over informasjonskapsler i butikkfasaden: HTTP://www.shopify.com/legal/cookies ]

Informasjonskapsler nødvendige for butikkens drift

Rapportering og analyse

Navn	Funksjon	Varighet
kandidat	Spor landingssider.	2w
foretrekker	Spor landingssider.	2w
_s	Shopifys analyse.	30 min
bishopi	Shopifys analyse.	Økt
butikktyveri	Shopifys analyse.	30 min
_shopify_sa_p	Shopifys analyser knyttet til markedsføring og henvisninger.	30 min
_shopify_sa_t	Shopifys analyser knyttet til markedsføring og henvisninger.	30 min
biskopstjeneste	Shopifys analyse.	1y
_y	Shopifys analyse.	1y
_shopify_evids	Shopifys analyse.	Økt
biskopstjeneste	Shopify og Google Analytics.	Økt

Hvor lenge en informasjonskapsel forblir på datamaskinen eller mobilen din, avhenger av om det er en "persistent" eller "session"-cookie. Session-cookies varer til du slutter å bla, og persistente cookies varer til de utløper eller slettes. De fleste cookies vi bruker er persistente og utløper mellom 30 minutter og to år fra datoen de lastes ned til enheten din.

Du kan kontrollere og administrere informasjonskapsler på ulike måter. Vennligst husk at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen negativt, og deler av nettstedet vårt kan ikke lenger være fullt tilgjengelige.

De fleste nettlesere godtar automatisk informasjonskapsler, men du kan velge om du vil akseptere informasjonskapsler via nettleserkontrollene, som ofte finnes i nettleserens "Verktøy" eller "Innstillinger"-meny. For mer informasjon om hvordan du endrer nettleserinnstillingene dine eller hvordan du blokkerer, administrerer eller filtrerer informasjonskapsler, finnes i nettleserens hjelpefil eller via nettsteder som: www.allaboutcookies.org.

I tillegg, vær oppmerksom på at blokkering av informasjonskapsler ikke nødvendigvis fullstendig forhindrer hvordan vi deler informasjon med tredjeparter, som våre reklamepartnere. For å benytte dine rettigheter eller velge bort visse bruksområder av informasjonen din av disse partene, vennligst følg instruksjonene i avsnittet «Atferdsannonsering» ovenfor.

Ikke spor

Vennligst merk at fordi det ikke finnes en konsekvent bransjeforståelse for hvordan man skal svare på «Do Not Track»-signaler, endrer vi ikke våre datainnsamlings- og brukspraksiser når vi oppdager et slikt signal fra nettleseren din.

Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere, for eksempel endringer i våre praksiser eller av andre operative, juridiske eller regulatoriske årsaker.

Klager

Som nevnt ovenfor, hvis du ønsker å sende inn en klage, vennligst kontakt oss på e-post eller post med opplysningene under "Kontakt" ovenfor.

Sist oppdatert: 26. oktober 2022