Denna integritetspolicy beskriver hur Floor Fix Pro ("Webbplatsen" eller "vi") samlar in, använder och lämnar ut din personliga information när du besöker eller gör ett köp av webbplatsen.

Kontakt

Efter att ha läst denna policy, om du har ytterligare frågor, vill ha mer information om våra integritetsrutiner eller vill lämna in ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post på hello@floorfixpro.com eller per post med de uppgifter som anges nedan:

MADISON CLARK LTD, 24 Sydney Grove, London, NW4 2EH, Storbritannien

Insamling av personlig information

När du besöker webbplatsen samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen och information som behövs för att behandla dina köp. Vi kan också samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport. I denna integritetspolicy hänvisar vi till all information om en identifierbar person (inklusive informationen nedan) som "personlig information". Se listan nedan för mer information om vilken personlig information vi samlar in och varför.

• Enhetsinformation
• Syftet med insamlingen: för att ladda webbplatsen korrekt åt dig, och för att utföra analys av webbplatsanvändning för att optimera vår webbplats.
• Källa till samlingen: Samlas in automatiskt när du besöker vår webbplats med hjälp av cookies, loggfiler, webbbeacons, taggar eller pixlar 
• Upplysning för affärsändamål: delat med vår processor Shopify
• Personlig information insamlad: version av webbläsare, IP-adress, tidszon, cookieinformation, vilka webbplatser eller produkter du tittar på, söktermer och hur du interagerar med webbplatsen [
• Orderinformation
• Syftet med insamlingen: för att tillhandahålla produkter eller tjänster för att du ska uppfylla vårt avtal, behandla din betalningsinformation, ordna frakt och ge dig fakturor och/eller orderbekräftelser, kommunicera med dig, granska våra beställningar för potentiella risker eller bedrägeri, och när det stämmer överens med de preferenser du delat med oss, ge dig information eller reklam relaterad till våra produkter eller tjänster.
• Källa till samlingen: inhämtad från dig.
• Upplysning för affärsändamål: delat med vår processor Shopify 
• Personlig information insamlad: Namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer, e-postadress och telefonnummer).
• Kundsupportinformation
• Syftet med insamlingen:
• Källa till samlingen:
• Upplysning för affärsändamål:
• Personlig information insamlad: 
• Syftet med insamlingen: för att erbjuda kundsupport.
• Källa till samlingen: insamlat från dig

Dela personlig information

Vi delar din personliga information med tjänsteleverantörer för att hjälpa oss att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra avtal med dig, som beskrivits ovan. Till exempel:

• Vi använder Shopify för att driva vår onlinebutik. Du kan läsa mer om hur Shopify använder din personliga information här: HTTP://www.shopify.com/legal/privacy.
• Vi kan dela din personliga information för att följa gällande lagar och regler, svara på en stämning, husrannsakan eller annan laglig begäran om information vi får, eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter.

Beteendebaserad reklam

Som beskrivits ovan använder vi din personliga information för att tillhandahålla riktade annonser eller marknadsföringsmeddelanden som vi tror kan vara av intresse för dig. Till exempel:

• Vi använder Google Analytics för att hjälpa oss förstå hur våra kunder använder sidan. Du kan läsa mer om hur Google använder din personliga information här: HTTP://www.google.com/int/en/policies/privacy/. Du kan också välja bort Google Analytics här: HTTP://tools.google.com/lappage/gadabout.
•  Vi delar information om din användning av sidan, dina köp och din interaktion med våra annonser på andra webbplatser med våra annonspartners. Vi samlar in och delar en del av denna information direkt med våra annonspartners, och i vissa fall genom användning av cookies eller liknande teknik (vilket du kan samtycka till, beroende på var du befinner dig).
• Vi använder Shopify Audiences för att hjälpa oss visa annonser på andra webbplatser med våra annonspartners till köpare som gjort köp hos andra Shopify-handlare och som också kan vara intresserade av vad vi har att erbjuda. Vi delar också information om din användning av sidan, dina köp och e-postadressen kopplad till dina köp med Shopify Audiences, genom vilka andra Shopify-handlare kan göra erbjudanden du kan vara intresserad av.

För mer information om hur riktad annonsering fungerar kan du besöka Network Advertising Initiatives ("NAI") utbildningssida på HTTP://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan välja bort riktad reklam genom att:

FACEBOOK - HTTP://www.facebook.com/settings/?Tab=adsGOOGLE - HTTP://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - HTTP://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Dessutom kan du välja bort några av dessa tjänster genom att besöka Digital Advertising Alliances avregistreringsportal på: HTTP://optout.aboutads.info/.

Användning av personlig information

Vi använder din personliga information för att tillhandahålla våra tjänster, vilket inkluderar: att erbjuda produkter till försäljning, hantera betalningar, frakt och uppfyllelse av din beställning samt hålla dig uppdaterad om nya produkter, tjänster och erbjudanden.

Laglig grund

Enligt den allmänna dataskyddsförordningen ("GDPR"), om du är bosatt i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EES"), behandlar vi din personliga information enligt följande lagliga grunder:

• Ditt samtycke;
• Fullgörandet av kontraktet mellan dig och platsen;
• Efterlevnad av våra juridiska skyldigheter;
• För att skydda dina vitala intressen;
• Att utföra en uppgift som utförs i allmänhetens intresse;
• För våra legitima intressen, som inte går före era grundläggande rättigheter och friheter.

Behållning

När du lägger en beställning via webbplatsen kommer vi att behålla din personliga information för våra register om och tills du ber oss att radera denna information. För mer information om din rätt till radering, se avsnittet 'Dina rättigheter' nedan.

Automatiskt beslutsfattande

Om du är bosatt i EES har du rätt att invända mot behandling enbart baserat på automatiserat beslutsfattande (vilket inkluderar profilering), när detta beslut har en juridisk effekt på dig eller på annat sätt påverkar dig avsevärt.

Vi genomför helt automatiserade beslut som har en juridisk eller annan betydande effekt med hjälp av kunddata. Vår processor, som Shopify använder, använder Shopify. begränsade automatiserat beslutsfattande för att förhindra bedrägeri som inte har någon juridisk eller annan betydande effekt på dig.

Tjänster som inkluderar delar av automatiserat beslutsfattande inkluderar:

• Tillfällig blocklista över IP-adresser kopplade till upprepade misslyckade transaktioner. Denna blocklista består i några timmar.
• Tillfällig blocklista över kreditkort kopplade till avvisade IP-adresser. Denna blocklista kvarstår i några dagar. 

Dina rättigheter

GDPR

Om du är bosatt i EES har du rätt att få tillgång till den personliga information vi har om dig, att överföra den till en ny tjänst och att be om att din personliga information korrigeras, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna ovan.

Din personliga information kommer initialt att behandlas i Irland och sedan överföras utanför Europa för lagring och vidare behandling, inklusive till Kanada och USA. För mer information om hur dataöverföringar följer GDPR, se Shopifys GDPR-whitepaper: HTTP://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Om du är bosatt i Kalifornien har du rätt att få tillgång till den personliga information vi har om dig (även känd som 'Rätten att veta'), att överföra den till en ny tjänst och att be om att din personliga information korrigeras, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktinformationen ovan.

Om du vill utse en auktoriserad agent att lämna in dessa förfrågningar åt dig, vänligen kontakta oss på adressen ovan.

Kakor

En cookie är en liten mängd information som laddas ner till din dator eller enhet när du besöker vår sida. Vi använder flera olika cookies, inklusive funktionella, prestanda-, reklam- och sociala medie- eller innehållscookies. Cookies förbättrar din surfupplevelse genom att låta webbplatsen komma ihåg dina handlingar och preferenser (såsom inloggning och regionval). Detta innebär att du inte behöver ange denna information igen varje gång du återvänder till sidan eller bläddrar från en sida till en annan. Cookies ger också information om hur folk använder webbplatsen, till exempel om det är första gången de besöker eller om de är en frekvent besökare.

Vi använder följande cookies för att optimera din upplevelse på vår sida och för att tillhandahålla våra tjänster.

[Se till att kontrollera denna lista mot Shopifys nuvarande lista över cookies på butikens butiksfasad: HTTP://www.shopify.com/legal/cookies ]

Nödvändiga cookies för att butiken ska fungera

Rapportering och analys

Namn	Funktion	Varaktighet
kandidat	Spåra landningssidor.	2w
föredrar	Spåra landningssidor.	2w
_s	Shopifys analys.	30 min
bishopi	Shopifys analys.	Session
snatterier	Shopifys analys.	30 min
_shopify_sa_p	Shopifys analys relaterad till marknadsföring och rekommendationer.	30 min
_shopify_sa_t	Shopifys analys relaterad till marknadsföring och rekommendationer.	30 min
biskopsämbetet	Shopifys analys.	1y
_y	Shopifys analys.	1y
_shopify_evids	Shopifys analys.	Session
biskopsämbetet	Shopify och Google Analytics.	Session

Hur länge en cookie finns kvar på din dator eller mobila enhet beror på om det är en "persistent" eller "session"-cookie. Sessioncookies varar tills du slutar surfa och persistenta cookies varar tills de går ut eller raderas. De flesta cookies vi använder är persistenta och går ut mellan 30 minuter och två år från det datum de laddas ner till din enhet.

Du kan kontrollera och hantera cookies på olika sätt. Tänk på att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och delar av vår webbplats kan vara helt tillgängliga.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies, men du kan välja om du vill acceptera cookies via dina webbläsarkontroller, som ofta finns i webbläsarens "Verktyg" eller "Inställningar"-meny. För mer information om hur du ändrar dina webbläsarinställningar eller hur du blockerar, hanterar eller filtrerar cookies finns i din webbläsares hjälpfil eller via sådana webbplatser som: www.allaboutcookies.org.

Observera dessutom att blockering av cookies inte helt kan förhindra hur vi delar information med tredje parter, såsom våra reklampartners. För att utöva dina rättigheter eller avstå från vissa användningar av din information av dessa parter, vänligen följ instruktionerna i avsnittet "Beteendebaserad annonsering" ovan.

Följ inte

Observera att eftersom det inte finns någon konsekvent branschförståelse för hur man ska svara på "Do Not Track"-signaler, ändrar vi inte våra datainsamlings- och användningsrutiner när vi upptäcker en sådan signal från din webbläsare.

Förändringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då för att till exempel återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.

Klagomål

Som nämnts ovan, om du vill lämna in ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post eller post med de uppgifter som anges under "Kontakt" ovan.

Senast uppdaterad: 26 oktober 2022